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【ズバリ聞きます！】
あなたはホットペッパーで
満足いく集客ができていますか？
私の生徒さんたちもホットペッパーを活用して集客をされてる方が少なくなりません。
ですが、以前の彼女たちは、ホットペッパーに掲載していても月の新規の予約数は1人とか2人。
人によってはその月の新規の予約数が０の方もいました。
ですが、ある施策をすることで、短期間でホットペッパーからの集客状況がガラっと変わり、今では精神的に安定して満足のいくサロン経営が出来るようになってます。
例えば以下の写真の事例で紹介してるサロンオーナーの方の場合！？
私と出会う前は父親の介護で満足にサロンの営業日数を確保することも出来ずに、月のサロンの売上が０円だったことがありました。
それでも私からの指導を受けたことで、わずか3ヵ月でサロン開業以来の過去最高の105万円の売上を達成することが出来てます。
そんな彼女が当初はホットペッパーでどんな悩みを抱えていて、指導を受けて何がどう変わったのか？
実際に私の指導を受けてみての彼女から頂いた感想アンケートをご紹介しておきます。
いかがでしょうか？
結果が出る出ないというのは、ほんの少しの決断と行動の差でしかありません。
もしかしたら今この手紙を読んでるあなた今回ご紹介した私の生徒さんのようにホットペッパーでの集客で頭を悩ませてるのかもしれません。
もしそうだとしたら、今回のあなたへのご提案を最後まで必ず一字一句逃さずに読むことをおススメいたします！
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昔はホットペッパーから 新規の予約が安定して入ってたのに 最近は急激に新規の予約が減ってきた・・・ そんなお悩みありませんか？ |
近年では、やたらとホットペッパーに関するサロンオーナーさんからの相談件数が増えてきてます。
確かにホットペッパーは大手のサイトで集客力は高い媒体です。
ですが、近年では以前に比べて効果が下がってきてるサロンの方も少なくありません！
その理由は色々あります。
・ユーザーの検索スキルが上がってきて自分でSNSやブログなどを見て探すようになった
・Googleの仕組みの変更で以前だと検索で1位だったホットペッパーの順位が下がってきてる
・毎年、新たなサロンが増え続けて、同じパイを多数で奪うようになってきた
・ホットペッパー以外にもお店を探す手段が増えてきた
などがあります。
そんな中で多くのサロンオーナーさんのほとんどがですね？
何も考えずにただ単にホットペッパーに掲載してるだけの状態です。
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まさかとは思いますが、 何もかもホットペッパー担当者に 任せっきりになってませんかね？ |
ひとつ言えることはですね？
ホットペッパーに掲載しているのに上手くいかないのは
『そのすべてを担当者任せにしていること』
これが原因の一つなのです。
ホットペッパービューティーって毎月の掲載費ってそれなりのお金が掛かります。
だからと言ってですね？
『掲載費すら払っていればあとは何でもやってくれる！』
というのは違うわけです。
よく考えてみてくださいね。
あなたのサロンの担当者さんはあなたとあなたのサロンをどこまで知ってくれてますか？
目指している月売上額やその売上をつくる内訳や毎月受け入れられる客数。
あるいはあなたのサロン経営のやり方なんかも含めてあなたが理想とする目指しているサロン経営の全貌をすべて把握してくれていますか？
おそらくあなたのサロンのホットペッパーの担当者さんはそこまでを理解してあなたのサロンに合ったホットペッパーの活用法をアドバイスしてくれているわけじゃありません！
にも関わらず彼のアドバイスされたことをそのまま鵜呑みにしてませんか？
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リクルートの担当者の常套文句とは？ |
彼らが言う常套文句は決まってます！
●メニューを数多く出さないと集客できませんよ！
●クーポンを沢山出さないと集客できませんよ！
●クーポンを安くしないと集客できませんよ！
おそらくこの手紙を読んでるあなたもこうしたことを言われた経験は1回や2回はあるかもしれません。
ですが、彼らの言うことを鵜呑みにして実際にサロン集客が上手くいってますか？
おそらくほとんどの方が、「NO」だと思います。
初回クーポンで数多くの新規を集めたとしてもですよ？
個人サロンの場合は、1日にこなせる客数だってスタッフが数名いるサロンのように毎日たくさんのお客さんは取れないですよね？
それなのに
『格安クーポン作りましょう！』
みたいに担当者にアドバイスされて３０００円程度の激安クーポンとか作ってしまったりとか・・・
再来クーポンやら全員クーポンも訳が分からないくらい増やしてみたりとか・・・
何が何だか分からないぐらいにおかしなことになってませんか？
掲載しているサロン情報についてもですね？
担当者任せで作ったキャッチコピーではあなたのサロンの良さなんてまったく伝わっていない可能性があります。
大事なことは、あなたの言葉でしっかり作り込んでいかないとダメってこと！
こういう所もすべて担当者に任せているからホットペッパーにお金を出して掲載していてもですよ？
あなたのサロン経営に生かされないってことになるのです。
個人サロンの場合は、個人サロンに合った使い方をすべきなのです。
せっかくお金を出してホットペッパー使っているのにですよ？
どんどん理想のサロン経営から遠のいていってしまう・・・なんてことにならないように注意したいところです。
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営業マンや周りに言われるまま 出稿していても集客はできにくい時代です！ |
だからこれからの時代はですね？
ただ有料広告を営業マンや周りに言われるまま、出稿していても集客はできにくい時代です。
営業マンに進められるままに掲載プランを決めるのもNGです。
実は、これはあまり大きな声では言えないのですが！？
無料プランや最低料金のプランであっても、あるポイントがクリアできていれば「集客できるホットペッパー」にできます。
逆に、このポイントを外してしまったら、たとえ料金の高い掲載プランでも「集客できないホットペッパー」にしかなりません！
それくらい、集客できるホットペッパーと集客できないホットペッパーの違いってはっきりしてるわけです！
なのに…
ホットペッパーの担当者が
この違いを知らないという事実が…（涙）
もし仮にホットペッパーの営業担当者が集客できるホットペッパーと集客できないホットペッパーの違いを知っているなら、
「メニューを増やしましょう」
「もっとブログを書きましょう」
「口コミをもっと増やしましょう」
などとあなたに言うはずがないわけですからね。
それだけではありません！
あなたは担当者から、「ホットペッパーの新規ユーザーがどんなキーワードで検索しているのかをまとめた資料」を見せてもらったことはありますか？
その資料をもとに営業担当者は「こんなタイトルでブログ記事を書きましょう」とかアドバイスしてきたりするわけです。
集客できるホットペッパーと集客できないホットペッパーの違いがわかっているなら、絶対にあなたにはそんなアドバイスはしないはずです。
なぜなら、その資料にあるようなキーワードの多くはですね？
実はほとんどが、「集客に直結しないキーワード」だからです！
私が指導してるサロンのオーナーの方々にその資料を見せてもらいましたが、パッと見ただけでも「こんなキーワードで集客に繋がるなんてありえない！」って思いましたから。
「だからホットペッパーの担当者の言う通りにしても集客できなかったのか…」
そんなふうに納得してもらえましたか？
やっかいなのは、営業担当者がこれらの間違ったアドバイスをあなたに良かれと思って自信満々にやってしまってることです。
彼らは集客できるホットペッパーと集客できないホットペッパーの違いがわかってないから、自分のアドバイスが間違っていると自らが気付くはずもありません。
だから「自分の言うアドバイスが正しいんだ！」と信じていて、良かれと思ってあなたに対して自信満々に伝えてしまうわけです！
そしてサロン側も、担当者があまりに自信満々な態度で言ってくるから彼らのアドバイスを信じてしまって、その通りにやった結果、まさに予想通りに集客できないわけです。
そうすると営業担当者は必ずこう言います！
「まだまだメニュー数、ブログ記事の数、口コミ数が少ないです」
など、集客出来てないのはサロン側の努力が足りないせいだという方向に持っていくわけです。
そんな流れで「ホットペッパーから集客できない」と悩んでいるサロンをたくさん見てきたので、私がなんとかサロンオーナーさん達に真実を語ろうと思った次第であります。
ホットペッパーでは、営業担当者のアドバイスを鵜呑みにするのではなくてですね？
●あなたのサロンの強みや売りが魅力的だと思ってもらえること
●そのための見せ方や訴求を工夫すること
そもそもこれらの要素が大事になります。
つまりサロン店側の努力がですね？
ホットペッパーに掲載するにしても一層求められるということです。
ちなみに今のあなたのサロンのホットペッパーからの集客状況はいかがでしょうか？
最近では競合の激化のせいか？
・以前ほど新規客が減ってきている
・既存客のサロンへの足が遠のいてしまってる
・売上が毎月下がり続けてる
など。
そして特にホットペッパーなどのクーポン依存型で集客してきたサロンの方達が、かなり影響を受けてきてます。
多くのサロンオーナーさん達は口では、
「ホットペッパーを辞めたいんですけど・・・・」
と言いながらも、何となく毎月のように広告費をホットペッパーに払い続けてます。
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ホットペッパーを辞めたくても 辞めれないのはなぜ？ |
確かにホットペッパーは大手のサイトで集客力は高い媒体です。
ですが、近年では以前に比べて効果が下がってきてるサロンの方も少なくありません！
その理由は色々あります。
・ユーザーの検索スキルが上がってきて自分でSNSやブログなどを見て探すようになった
・Googleの仕組みの変更で以前だと検索で1位だったホットペッパーの順位が下がってきてる
・毎年、新たなサロンが増え続けて、同じパイを多数で奪うようになってきた
・ホットペッパー以外にもお店を探す手段が増えてきた
などがあります。
とはいってもせっかくお金を出してまで掲載してるわけです。
本音では、
『広告出してる以上は、売上あげて利益を出したい！』
っていう思いだと思います。
なのでホットペッパーで集客に成功するためには、まずそのメリットとデメリットについて理解しておくことが大事です。
それではここでホットペッパーのメリットとデメリットをピックアップしてみます！
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【ホットペッパーのメリット】
・エステに興味ある層が多いサイトの為、すでに見込み客が絞られている ・普段集客力のない店でもお金さえあればある程度集客できる ・エリアによっては安いプランでも上位表示が可能である ・空席状況の確認や予約機能などがある為、自社ホームページの代わりになる |
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【ホットペッパーのデメリット】
・初回クーポンを打ち出しているお店が多い為、低単価の新規客が多い傾向にある ・上位プランは掲載料が高額の為、個人サロンには利益を圧迫するケースもある ・基本途中解約はできないので、次回更新時期までの毎月のお店のランニングコストが掛かる ・激戦のライバル密集エリア掲載では、上位プランでないと目立たない場合が多く、集客効果が望めない |
いかがでしょうか？
先ほど申し上げたように以前からサロンオーナさん達から、
「ホットペッパーを辞めたいんだけど中々やめる踏ん切りがつかない・・・・」
こういう相談をよく受けます。
本来はホットペッパーを辞めたいのだけれど、なかなか辞めれないでいる。。。
そして気が付けば契約の更新時期が来てしまい、泣く泣く仕方なしにさらに1年延長更新し続ける。。
こういう悪循環に陥ってるサロンオーナーさんも少なくありません！
では、なぜ多くのサロンオーナーさんたちはですね？
ホットペッパービューティーを辞めたくても辞められないのでしょうか？
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ホットペッパービューティーを 辞められない本当の理由とは？ |
ホットペッパービューティーを辞められない理由ってご存じですか？
このようなお悩みを持つ方にはいくつか共通点があります。
●自社集客の方法がわからない
●自社集客をしてみたが効果がなかった
●コストは高いが、なんだかんだ集客は出来る
●辞めてしまうと集客方法がなくて困る
など。
結論から言うと、、、
自社集客が出来ないから、高額なコストをかけてホットペッパーに助けてもらっている状態なのです。
この様な状態から抜け出すためにはどうすればいいのか？
それは今すぐ我流でのホットペッパー集客を止めて、正しいやり方を学ぶことが大事です！
もし、あなたがホットペッパービューティーで集客していて、なかなかリピートが取れず売上が上がらないと自信を失くしているとしたら・・・・
それはあなたの施術や商品などが悪いからという原因ではありません！
そのためにはまずリクルートの仕組みの裏側を知らないといけません。
あなたは、リクルートからお客様へ来店翌日に必ずメルマガが送られているのをご存知ですか？
【あなたがホットペッパーで売上をあげれない理由】
多くのサロンオーナーさんは、ホットペッパービューティーに掲載すれば新規がたくさん取れ、そこからリピートに繋げて売上を上げようと必死に頑張っています。
しかしながら多くのサロン店では、いくら施術を頑張っても渾身の結果を出してもトークを頑張ってもですね？
リピート率は全体の２割程度なんです。
対して、私の生徒さん達はですね？
ブログから予約取れた新規の方はほぼ全員がリピートするという結果となっています。
この違いはいったい何なのか？
【反応の良かったお客様でも次は来ない】
実をいうと、ホットペッパーにはあるカラクリがあります！
それはどういうカラクリかというとですね？
あなたのお店に来たお客様へは、必ず次の日にリクルートから、あなたのお店の類似店が複数紹介される強力なメルマガが届きます。
あなたの施術を受けて、
「すごく良かった！また行こう！」
とお客様が思っていてもですね？
次の日には、似たようなお店の安いクーポンが送られてくるわけです。
あなたのお店と類似店との明確な差が分からなければ、お客様は、2回目以降の通常料金を払って、あなたのお店に来るのか？
それとも、類似店の安いクーポンを試すのか？
どちらの方が可能性が高いのかはもう何となくお気付きですよね？
でも安心してください！
このようなことを踏まえた上で、対策を重ねていくことでホットペッパービューティはあなたのお店の強い味方となります。
リピートが低いのは、あなたの技術や商品の問題ではないと言い切れます。
すなわちホットペッパービューティの攻略法が見えてくるのです。
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ホットペッパーでお悩みの サロンオーナーさんに朗報！ |
サロンの集客に悩んでいる人は、ホットペッパービューティーを使うべきなのか、使って本当に集客できるのか？
よくわからずに悩んでいる人もいるハズです。
ホットペッパービューティーを使うにしてもですね？
いいところとよくないところ。
また自分のサロンに合う合わないがあると思います。
あとで後悔しないように、実際に掲載するとどうなるかをよく知ってからやりましょう。
そこで今回は、ホットペッパーでお悩みのサロンオーナーさん向けに
『ホットペッパーお悩みの方へ！集客アクションプラン設計会&説明会』
を人数限定で募集することにしました。
真剣にサロンの現状を変えたいとお考えの方はぜひ参加ください！
きっと何かしらのヒントになると思います！
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【ホットペッパー集客】 アクションプラン設計会＆説明会の対象者 |
以下の方は是非とも積極的にご参加ください！
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●ホットペッパーでお悩みのサロンオーナーさん
●最近ホットペッパーでの集客が落ちてきてる方
●ホットペッパーを辞めたいけど辞めれないでいる方
●ホットペッパー以外での自社集客法を構築したい方
●専門家に直接相談してもらいたい方
●現状打破するために行動する意志のある方
●当社の集客サポートサービスに興味のある方
●支払い能力のある全うな方
【注意】：決済権限のないスタッフや従業員の方のお申込は出来ませんので予めご了承下さいませ。（サロンオーナーの方のみ申込可能） |
上記にあてはまる方はお役に立てるかと思います。
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サロンのお店のホットペッパーを どのような流れで診断してくれるのか？ |
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なお今回のホットペッパー集客アクションプラン設計会では、
◆あなたのサロン店のホットペッパータイトルや説明文
◆あなたのサロン店のホットペッパーのクーポンメニュー
◆あなたのホットペッパーのプロフィール
◆あなたのサロン店のホットペッパーのフォトギャラリー（写真）
◆あなたのサロン店のホットペッパーのブログ
など。
あなたのお店のホットペッパーの全体像を具体的に診断し、どこを改善したら良いのかを設計いたします。
◆現状のあなたのサロン店のホットペッパーの何が悪いのか？ ◆現状のあなたのサロン店のホットペッパーの何が問題なのか？
それがアクションプラン設計会で明確に分かるようになります！
【サロン集客を成功させるための特別サービスの説明会】 設計会の最後には、あなたのサロンがバツグンに集客で成果を出すためのサロン集客サポート塾の説明会を行います。
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大変申し訳ございませんが、以下の方は アクションプラン設計会の申込をお断りします！ |
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【注意】：決済権限のないスタッフや従業員の方のお申込は出来ませんので予めご了承下さいませ。（サロンオーナーの方のみ申込可能） |
上記に当てはまる方々は無条件でお断りいたします。
※決断・行動する意志のない方の参加は互いに貴重な時間を使うことの無駄になりますので申込はご遠慮ください。
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【ホットペッパー集客】 【先着３名限定】
『物事が変わるのはタイミングと決断です！』
【参加ルール】申込フォームを記入した後に事前アンケートの画面に切り替わります。 事前アンケートを提出して頂いた方のみ参加可能になります。 |
